供暖期结束后，鞍山市民需要注意哪些问题，暖气片、管道怎样才能保养好？供暖设施、管网啥时才能开始维修改造？昨日，记者采访了市供暖办相关负责人，针对市民最关心的停供后的十大问题进行解答。

·暖气有水别私自拆卸

供暖企业在停供后将对全部供热管网进行水保养，所以供热设施里一直有水。提醒市民不要私自拆卸供热设施，对于装修中需拆卸供热设施的用户，请提前与所属锅炉房或换热站联系，让维修人员进户将阀门关闭。

·养护好暖气片和管道

停供后用户不要将暖气片和管道中的水放掉。因为暖气片和管道中的水是经过防腐处理的软化水，可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀，可延长暖气片和管道的使用寿命。

·发现有漏点及时登记

发现自家管道或单元主杠有漏点，冬天暂时包裹上了，这样的用户应及时到所属锅炉房或供热所（站）进行登记。针对漏水等问题，各个供暖公司在今年的维修改造时会给予修复。

·接头漏水联系锅炉房

由于热胀冷缩的原因，停暖后个别暖气管道及接头可能会出现漏水，如出现漏水现象，市民可及时联系锅炉房，锅炉房会派专业人员维修处理。

·不合理管线重新改造

供暖公司会根据供热期间的集中投诉，委派工程技术人员调查情况，属于设计不合理的，工程技术人员应重新改管线；对于主管道严重漏水造成暖气不热的，供暖公司在今年供暖设施、管网改造期间修好。

·暖气片老化申请更换

如果暖气片出现老化等问题，可以向供暖企业报修、申请更换。

·9月30日前办停供手续

对不需要供热的房屋，热用户必须在当年9月30日前到供暖企业办理暂停供热手续，由供暖企业采取措施停止供热。需要恢复供热时，热用户应当到供暖企业办理恢复供热手续。

·主杠保温层破损报修

暖气主杠保温工作应由供暖企业来做。如果市民发现暖气主杠的保温层破损，可以向所在公司、供热站所反映，供暖人员会用专业的保温材料将主杠包好。

·维修改造5月起实施

市供暖办要求各供暖企业在今年4月25日之前将维修改造计划上报，5月份开始正式实施。9月末之前，各供暖企业的维修改造工作必须全部结束。在此期间，供热效果不好的用户可以及时向供暖办、供暖企业反映，以便企业整改。

·不许私自更换暖气片

按照我市的相关规定，供暖单位应当允许热用户自行更换国家允许生产的其它类型暖气片，并允许对暖气片进行合理移动，不得收取任何费用。但热用户更换暖气片时，对更换的数量及移动位置，必须经过供暖单位同意。绝不允许私自改装、加装、拆除、移动等。

采暖期投诉降6成

记者昨日从市供暖办获悉，在刚刚过去的2011—2012年采暖期，全市供暖设备及管网总体运行状况良好，设备故障率及管网跑冒滴漏情况较上一采暖期下降40%，整体供暖质量及服务质量明显提高，群众因供暖质量问题投诉较上一采暖期下降60%。

据介绍，2011年11月1日，全市正式开栓供暖，按期开栓率达到99%。尽管采暖期全市供暖效果总体较好，但仍存在一定问题，主要表现在个别供暖单位个别供热设施及管网故障较多，部分区域居民正常供暖受到影响；个别供暖单位个别工作人员服务质量差，居民反映较大。针对冬季供暖期间出现的热点、难点问题，市供暖办已进行全面归纳、梳理，逐一向相关供暖单位下发了整改通知，要求相关供暖单位制定切实可行的计划进行整改，彻底解决存在的问题。