昨天上午，市民王女士来电：我家使用的是集中供暖，可现在暖气片一点都不热。

交了暖气费，家里的暖气片却不热，这令用户非常郁闷。

“以前家里的暖气就不太热，可这几天简直就是凉的。”昨天上午，家住应天花园小区的王女士来电说。

记者在王女士家里看到，虽然用的是集中供暖，但屋里的温度还没有室外阳光下温暖。用手一摸暖气片，确实不热。通过温度表多次测试，记者发现，室内温度只有十二三摄氏度，远低于集中供暖18摄氏度的要求。

随后，记者拨通了恒源热力公司服务热线。“现在的暖气确实不热，是因为锅炉坏了。”工作人员称，锅炉是最近两天才坏的，有关人员已开始抢修，但究竟何时能修好，他也不知道。

对于达不到供暖标准，是否应该减免费用，该工作人员称，自己只负责接听维修电话，对此事并不清楚。